Instagram利用者が多い人気のSNSで、多くの企業がマーケティングツールとして活用しています。キャンペーンの実施にも効果的なツールですが、その実施には慎重な計画とガイドラインの遵守が求められます。Instagramのガイドラインに違反すると、アカウントの停止や削除などのリスクが伴います。
本記事では、Instagramキャンペーンの実施に関する重要なガイドライン、キャンペーンの応募規約の例文テンプレート、実際にキャンペーンを実施している企業アカウントの事例について詳しく解説します。企業がInstagramを活用して安全かつ効果的にキャンペーンを実施するため参考にしてください。
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Instagramでキャンペーンの実施は禁止されている？
Instagramでキャンペーンを行う方法を調べていると「キャンーペーンの実施は禁止」という情報にあたることがあります。Instagramでは、プレゼントキャンペーンを行うことはできないのでしょうか？
結論から言うと、Instagramでキャンペーンを実施することは可能です。しかし、キャンペーンを実施する際には、いくつかのポイントに注意する必要があります。
Instagramでは、コミュニティガイドラインとプロモーションガイドラインが定められているので、違反しない内容でキャンペーンを実施しましょう。ガイドラインを守らなかったり、禁止されている内容を行うことで、アカウントの凍結につながる恐れがあります。
Instagramキャンペーンで確認しておくべきガイドラインは？
インスタキャンペーンを企画する場合は、そのキャンペーンがInstagramのガイドラインに従っていることを確認し、適切に運営することが必要です。
確認しておくべきガイドラインは、
- プロモーションガイドライン
- コミュニティガイドライン
の2種類です。
プロモーションガイドライン
プロモーションガイドラインは、プラットフォーム上でキャンペーンやプロモーションを実施する際に遵守するべき基本的なルールと規定のことを言います。キャンペーンを企画する際は、必ずプロモーションガイドラインの全文に目を通しておきましょう。
コミュニティガイドライン
コミュニティガイドラインは、プラットフォーム上での安全で健全なコミュニケーションを促進するために定められた規則です。
このガイドラインの中にもキャンペーン実施するにあたり注意しておきたい事項が記載されているので、必ず確認しておくようにしましょう。該当の部分は以下の画像を参照してください。
ガイドラインの注意点
プロモーションガイドラインとコミュニティガイドラインの２つから、キャンペーンの実施時に特に注意しておきたいポイントをご紹介しましゅ。
いいねやフォローのアクションに対する報酬を行わない
Instagramのガイドラインでは、いいねやフォロー、コメントの見返りに現金や現金同等物を提供することは禁止されています。これは、不正なエンゲージメントを防ぐための措置です。
「いいねしてくれた人には〇円をプレゼント」というキャンペーンは、「いいね」というアクションに対する直接的な報酬になるため、ガイドライン違反となってしまいます。
ただし、「いいね＆フォローキャンペーン」がすべてガイドライン違反になる訳ではありません。たとえば、当選者への連絡手段としてDMを利用するため、フォローが必要になることを明記しておくことで、フォローはキャンペーンのための直接的な条件ではないということができます。
Instagramとキャンペーンは関係がないことを明示する
プロモーションガイドラインには以下のような文言があります
Instagram上でのプロモーションには、以下を含める必要があります。
- 応募者または参加者によるInstagramの完全な責任免除。
- プロモーションはInstagramが後援、支持、または運営するものではなく、Instagramとは関係がないことの表明。
https://www.facebook.com/help/instagram/179379842258600
つまり、キャンペーンはあくまで自社で企画・運営をしていることを明記する必要があります。
「本キャンペーンはInstagramが運営するものではありません」としっかり明記するとよりいいでしょう。
キャンペーン規約や公式ルールの設定
キャンペーンには公式ルール、規約、資格要件を設定することが重要です。例えば、キャンペーンの対象者や参加条件を明示し、参加者がルールを理解しやすいようにします。
特に、キャンペーンに意図せず参加してしまうユーザーがないように、はっきりと応募規約や公式ルールを設定するようにしましょう。
キャンペーン規約と注意事項に必要な項目
Instagramでキャンペーンを実施する際には、これまでご紹介したようにコミュニティガイドラインとプロモーションガイドラインに基づいて、キャンペーンの応募規約と注意時刻を作成しましょう。
以下は、応募規約に含めるべき主要な項目とその例です。
1. キャンペーン概要
キャンペーンの概要は、実施する具体的な内容がユーザーにわかりやすく伝わるように明示しましょう。
- キャンペーン名: キャンペーンの名前
- 主催者: キャンペーンを実施する企業や団体の名前
- 期間: キャンペーンの開始日と終了日
- 応募方法: 応募者がキャンペーンに参加するための具体的な手順
2. 応募条件
参加資格や応募方法について明確にし、誰がどのように参加できるかを示します。
- 参加資格: 年齢制限、居住地などの応募資格の詳細（例：日本国内在住の18歳以上の方）
- エントリー方法: 参加者が投稿に「いいね」を押す、フォローする、特定のハッシュタグを使用するなどの具体的な方法
- 応募制限: 応募回数の制限（例：お一人様一回まで）
3. 賞品
提供される賞品の詳細と受け取り方法を明示し、参加者にインセンティブを明確に示します。
- 賞品の詳細: 提供される賞品の説明（例：自社商品の詰め合わせ）
- 賞品の受け取り方法: 当選者への連絡方法と賞品の受け取り手順（例：当選者にはInstagramのダイレクトメッセージでご連絡いたします）
- 賞品の発送: 賞品の発送に関する情報（例：発送先は日本国内に限ります）
4. 当選者の選出方法
当選者の選出方法と発表の手順を明示し、公正な選考を伝える。
- 選出方法: 当選者をどのように選ぶか（例：ランダムピッカーを使用）
- 当選者の発表: 当選者の発表方法と発表日（例：2024年7月10日に当社のInstagramアカウントで発表します）
5. 免責事項
キャンペーンがInstagramによって支援されていないことを明示し、責任を明確にします。
- Instagramの免責: キャンペーンがInstagramによって支援、後援、運営されていないことを明示し、Instagramの責任を免除する旨（例：本キャンペーンはInstagramによって支援、後援、運営されておらず、Instagramは一切の責任を負いません）
- 個人情報の取り扱い: 参加者の個人情報の使用方法と保護に関する説明（例：参加者の個人情報は、賞品の発送およびキャンペーンに関する連絡のみに使用します）
キャンペーン規約・注意事項の例文（テンプレート）
上記のようなキャンペーン規約の主な内容を基に、Instagramキャンペーンで利用できるテンプレートを作成しました。
キャンペーンを実施するときの参考にしてみてください。
夏のいいねキャンペーン開催！
抽選で5名様に自社商品詰め合わせをプレゼントします
【応募方法】
この投稿に「いいね」で応募完了
※当選発表にDMを利用するため、連絡のために当アカウントのフォローをお願いいたします。
【開催期間】
2024年6月1日から2024年6月30日23:59まで
【賞品】
自社商品詰め合わせを5名様にプレゼント
※当選者発表当選者の発表は、賞品の発送をもって代えさせていただきます。
【キャンペーン規約と注意事項】
- 本キャンペーンの応募は日本国内在住の方に限ります。
- お一人様1回までの応募とさせていただきます。
- 当選者にはInstagramのダイレクトメッセージでご連絡いたします。
- 参加者の個人情報は、賞品の発送およびキャンペーンに関する連絡のみに使用します。
- 本キャンペーンは、Instagramとは関係ありません。
以上の内容に同意の上、キャンペーンにご参加ください。
応募規約や注意事項を明記したキャンペーンの参考事例
ここからは、実際にInstagramの企業アカウントが実施したキャンペーンの中から、投稿の中にキャンペーンの応募規約と注意事項を明記してある参考事例をご紹介します。
山芳製菓
2024年に、「わさビーフ」でおなじみの山芳製菓が実施したキャンペーンです。
キャンペーン概要や応募規約のほか、抽選の対象外となる場合や、キャンペーンについての問い合わせ先の詳細なども明記してあります。
キングジム
2023年に文房具や事務用品、テプラなどを販売するキングジムが実施したキャンペーンです。
注意事項の詳細については、キングジムホームページのキャンペーンページへのリンクが貼ってあります。
また、なりすましアカウントの注意喚起なども併記されています。
ミスタードーナツ
2023年にミスタードーナツが実施した「#推しド総選挙2023」のキャンペーン投稿です。
投稿内の応募規約は注意事項は最低限の情報のみで、詳細はミスタードーナツのホームページへのリンクが貼ってあります。
まとめ
Instagramキャンペーンの実施は、ガイドラインを正しく理解し、遵守することで安全かつ効果的に行うことができます。本記事では、キャンペーンの実施が禁止されていないこと、確認すべき具体的なガイドライン、実際に使用できる規約テンプレート、そして成功事例を紹介しました。これらの情報を基に、企業は透明性と公正性を保ちながら、Instagramを活用したマーケティング活動を展開することができます。今後のキャンペーン計画にぜひお役立ててください。
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