eギフトの市場規模は？利用背景や事例10選、始め方も紹介！

eギフトとは、住所を知らない相手にもEメールやSNSを通じて手軽にプレゼントを贈れるサービスです。これまでのフォーマルギフトが減少傾向の中、カジュアルギフトである「eギフト」の人気は急上昇しています。日本国内でも、eギフト市場は拡大傾向にあり、多くの企業と消費者に受け入れられています。

この記事では、eギフト市場の規模、利用の背景、そして日本国内のeギフト事例10選についてご紹介します。

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eギフトの市場規模は？

日本国内でのeギフト市場は近年、顕著な成長を見せています。

例えば、LINEギフトを利用したことがある累計ユーザー数が3000万人（2023年5月時点）を超えたことを発表しています。出店ショップ数は約1,300店舗、取扱商品数は約20万点と、多くの企業が参入していることがわかります。

今後も市場規模は拡大を続け、矢野経済研究所の調査によると、2025年度にはeギフト市場が4,057億円に達すると予測しています。

国内だけにとどまらず、eギフトの市場は国際規模でも拡大しています。2022年に3419億ドル（約37兆円）だったeギフト市場は、2032年には1.5兆ドル（約164兆円）に達すると予測されており、2023年から2032年の間に年平均成長率は16.3%と見込まれています。（出典：Allied Market Research）

eギフトが使われる背景は？

eギフトの利用が近年増加している背景には、複数の要因があります。主に、ライフスタイルの変化、技術の進化、コロナ禍などの社会的状況などが重なって、eギフト市場の成長を後押ししています。

技術の進化

デジタル決済システムの発展とオンラインでの安全な支払い方法の普及により、eギフトの購入や送付が気軽にできるようになりました。さらに、スマートフォンやタブレットなどモバイルデバイスの普及が進んだことで、いつでもどこでも簡単にギフトを送ることが可能となり、eギフトの人気が高まっています。

ライフスタイルの変化

デジタルネイティブの台頭により、若年層を中心に日常生活でのデジタルサービス利用が増加しています。オンラインでのやり取りに慣れ親しんでいるこの世代にとって、eギフトはニーズにぴったり。
また、忙しい現代人にとって、時間をかけずにギフトを選んで送れるeギフトは、時短をかなえる非常に便利なサービスとなっています。

社会的状況

コロナウイルス感染症の流行により、直接会う機会は減少しました。これによりオンラインで感謝やお祝いを伝えるeギフトの需要が高まりました。
また、物理的な商品の梱包や配送による環境への負荷に対する意識が高まり、eギフトはエコ意識の高い選択肢として、環境に敏感な消費者から好まれることもあります。

eギフトのメリット

eギフトには以下のようなメリットがあります。

このようなメリットが社会的な背景と重なり、eギフトの利用が一般的になりつつあります。

改まったギフトとしてだけではなく、友人へのお礼や励まし、遅刻のお詫びなどのカジュアルなシーンでも利用しやすく、さまざまなシチュエーションで気軽にギフトを贈れることが魅力となっています。

日本で人気のeギフト事例は？

日本国内で人気のeギフトには、さまざまなタイプがあります。ここでは、多岐にわたるサービスから選んだ注目のeギフト事例を10個紹介します。

LINEギフト

メッセージアプリ「LINE」を利用して、友だちとギフトを贈り合うことができるサービスです。ギフトカードや実店舗で使えるクーポンといったeギフトのほか、受け取った方が自身の住所を入力して発送を待つ送付タイプのギフトもあります。取扱商品数は約20万点と、多様なラインナップがそろっています。

Amazonギフトカード

世界規模のオンラインショッピングサイト・Amazonで利用できるギフトカードです。デジタルタイプのギフトカードはメールやSNSなどでコードを伝えるだけで贈ることができます。Amazon.co.jpでほぼすべての商品購入に利用できるため、贈り物に困った時の選択肢として人気です。

スターバックス e-Gift

「スターバックス e-Gift」は、コーヒーチェーン大手スターバックスが提供するeギフトです。スターバックスのドリンクやフードを楽しめる電子ギフトカードで、コーヒー好きやビジネスシーンでのちょっとした感謝の気持ちを伝えたい人に向いているギフトです。

giftee

gifteeは、全国の店舗で利用できるeギフトやインテリア雑貨、体験ギフトなど、数多くのカジュアルギフトを取り扱うサービスです。企業向けのサービス「giftee for Business」も提供しており、販促キャンペーンや福利厚生などにも利用できます。

TANP

TANPは、記念日や誕生日などの贈り物にぴったりな日本最大級のギフトECサイトです。ギフトに特化したおしゃれでユニークな商品を多数ラインナップ。
eギフト対応の商品を購入すると、相手の住所を知らなくてもギフトを贈ることができます。受け取り手はURLから住所を入力して送付を待ちます。その際の発送の名義は、匿名かニックネームを選ぶこともできます。

ギフトモール

豊富なカテゴリとイベントごとに分かれたギフト選択が特徴のオンラインギフトサービスです​ 。
相手の住所を知らなくてもギフトを贈れるeギフトとして「ダレスグギフト」というサービスがあります。お祝いコンシェルジュがプレゼント選びをサポートしてくれるのも特徴です。

SOW EXPERIENCE

「SOW EXPERIENCE」は、体験ギフト専門のeギフトサービスです。レストランやアクティビティ、料理教室など、特別な体験をプレゼントできます。オンラインギフト（eギフト）で絞り込むと、eギフトに対応した体験ギフトを贈ることができます。

シャディギフトモール

カタログギフトやフォーマルギフトでおなじみの「シャディ」が運営するギフトモールです。LINEやメールなどで送れるソーシャルギフトも提供しています。お中元やお歳暮、結婚祝い、出産祝いなどにぴったりな贈り物が豊富にラインナップ。フォーマルな贈り物を探している方におすすめです。

Giftpad egift

「Giftpad egift」は、ソーシャル×カタログギフトを組み合わせたギフトサービスです。特別な日や記念日にぴったり。受け取り手がカタログから商品を選べるので、好みがわからなくても安心して贈れるギフトです。

選び直せるギフト GIFTFUL

「選び直せるギフト GIFTFUL」は、ギフトを選び直すことができる新しい形のソーシャルギフトサービスです。贈り手が選んだアイテムを受け取り手が別の商品に変更することが可能。ギフトを選ぶ際に相手の好みが分からず悩む人や、贈り物をすることで相手を喜ばせたいと考える方におすすめです。

eギフトを自社で始めるには？

自社商品をeギフトで提供したいとき、どのようにeギフトを始めればいいのでしょうか？
自社でeギフトを始める方法について、大きく３つに分けてご紹介します。

eギフトのショップに出店する（プラットフォーム型サービス）

eギフトを始める方法の中でも人気なのは、既存のプラットフォーム型サービスを利用して商品を出品することです。「LINEギフト」「giftee（ギフティ）」などがこのタイプです。

プラットフォームはすでに顧客基盤、決済システム、マーケティングツールなどが整っており、出店者はこれらのインフラを利用できるというのがメリットです。

低い初期投資で始められる反面、長期的には売上の大きな割合を手数料として支払うことになります。手数料は公開されていないことが多いですが、おおむね10%〜30%くらいかかります。

eギフトを導入できるサービスを利用する

企業向けに提供されている、eギフト導入型サービスを利用する方法もあります。具体的には、「AnyGift」や「MakeGift」といったサービスがあります。

自社ECサイトや店舗ごとにeギフトを提供できるため、プラットフォーム型と比較してブランドや店舗をより知ってもらえるというメリットがあります。

月額費用や手数料は必要ですが、技術的な知識が不要で導入も迅速な点がメリットとして挙げられます。また、次に紹介するプラットフォーム型サービスに比べて手数料が低い傾向があり、長期的に利用しやすい方法です。

自社でeギフトのシステムを開発する

自社でソーシャルギフトシステムを開発する方法もあります。自社のニーズに合わせてギフトシステムを完全にカスタマイズできる点がメリット。ただし、高い初期投資が必要であり、維持・更新にも継続的なリソースが必要なため、導入へのハードルは一番高い方法です。

まとめ

eギフトは、手軽にすぐに送ることができることや、商品の選択の豊富さが受け入れられ、利用者が拡大しています。LINEギフトやAmazonギフトカード、スターバックスe-Giftなどは特に利用したことがある人も多いのではないでしょうか。
自社商品をeギフトで提供したい場合は、プラットフォーム型サービスや、導入型サービス、自社開発の３つの手段から、メリット・デメリットや予算を鑑みてどの方法が自社ビジネスにフィットするのか検討してみてください。

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